
別用 AI「取代自己」
依據 Glean 創辦人 Arvind Jain 在 20VC 的訪談:「用 AI 取代自己」是錯目標。工具人人一樣時,勝者會抬高門檻;強公司更可能變大,而不是空洞裁員。
職場裏有一句很流行的口號:人人都該用 AI「取代自己」——Token 儘管燒,把自己的工作自動化,然後往前走。Jain 在 20VC 上的回答很直接:這是錯目標。它高估了當下 AI 能完全扛下的部分,也誤解了「對手手上也有同一套工具」時,競爭到底怎麼打。
做到九十分,並不夠贏
他建議隨便挑一個崗位,問 AI 能不能從頭到尾取代。行政助理就是個公道的例子:AI 確實能幫忙訂機票、排日程;但最核心的無形判斷——語氣、優先次序、何時該頂回去、哪些事不該寫進郵件——仍難交給機器。
若對手也有 AI,而且在 AI 之上仍保留敏銳的人類判斷,一個「九十分的 AI 助理」就不是護城河,只是入場券。真正拉開差距的,是剩下那一截判斷力——以及你把 AI 省下的時間拿去做什麼。
裁員守住現狀,還是加人去做躍升
Jain 不認同「AI 時代的主旋律就是更少的人做同樣的事」。若你和對手用同一套 AI,你靠裁員維持今天的產出,對手當然也能這麼做;但若他們加人去追一個好十倍的產品,最後可能把你甩開、甚至壓垮。
人均生產力確實會上升,但競爭門檻也會同步抬高。在這個框架裏,目標不是「能留多少人」,而是「能不能把人才放到創造超額價值的項目上」。談到 Glean 自己五年後的規模,他希望——若進展順利——會是一家大得多的公司,而不是被掏空編制的公司。
複合角色變多,純執行崗變薄
按他的看法,真正會變的是工作怎麼打包。一個人可能同時扛起工程、產品、設計的一部分,獨立把東西做出來;銷售端也可能如此——談判、演示、方案設計由更少的人串起來。當 AI 處理更多「膠水工作」,過度細分的專業壁壘就更難站得住。
偏純執行的崗位更暴露——接需求、取個數、刷新儀表板。業務負責人會越來越直接向系統問答案。只負責搜簡歷的招聘尋訪,也可能併進全週期招聘角色。重點不是對每個職稱恐慌,而是看清:哪些工作本來就缺少判斷含量。
更好的個人目標
若「取代自己」是錯口號,該換成什麼?更接近 Jain 的競爭邏輯:用 AI 清掉雜務,判斷仍握在自己手裏,再把省下的產能指向比昨天基線有價值十倍的工作。模型是槓桿,策略仍是人的。